よくあるご質問

ツアーについて

  • ツアー内容の詳細が知りたいのですが?
    内容につきましては、各ツアーページに記載の「お問い合わせ先」までご連絡ください (ツアーによって異なりますのでご留意ください)。
  • ツアーが中止となる場合はありますか?
    最少催行人数に達しない場合、荒天時及びツアー催行者の都合(ガイドの急病など)の理由で催行が不可能となった場合にはツアーを中止させて頂くことがありますが、 その際は決まり次第ご連絡させていただきます。なお、雨天時は原則決行となります。
    また、中止の際、ツアー参加のために各自ご負担された費用(交通費・宿泊費等)につきましては、補償はできませんので予めご了承願います。
    詳細はツアー催行者(各ツアーの「お問い合わせ先」に記載)にお問い合わせください。
  • 申し込んだツアーが中止となった場合、代替ツアーは開催される予定ですか?
    各ツアーページ「お問い合わせ先」に記載のツアー催行者判断となりますので、そちらにご照会ください。
  • ツアーには保険(旅行傷害保険など)が付保されていますか?
    原則各ツアーには保険が付保されておりますが、保険内容等の詳細は各ツアーページに記載の「お問い合わせ先」にご確認ください。
  • ツアーでは取材や写真撮影などはありますか?
    一部のツアーにつきましては、実施状況を本サイトに掲載する予定です。また、外部メディアからの取材が入る場合がございます。取材及び撮影等を望まれない場合には、事前に各ツアーページに記載の「お問い合わせ先」にご連絡頂くか、ツアー当日の同行スタッフ(ガイド等)までご連絡ください。
  • 当日の緊急連絡先はありますか?
    お申し込み後に、別途連絡先をご案内させて頂きますので、当日は、そちらにご連絡をお願いいたします。

参加予約について

  • どのように申込みを行えばよいですか?
    申込方法は、各ツアーページよりご確認下さい。なお、一部ツアーにつきましては申込方法が異なりますのでご留意ください。
  • 参加予約したが確認メールが届きません。
    フリーアドレスや携帯電話のメールアドレスでお申し込みの方は、迷惑メールフィルタ等が原因で予約メールが届かない場合がございます。
    jimukyoku@burattokyosampo-cp.comからのメールが届くように設定をお願いします。
  • 登録内容の変更・キャンセルをしたいのですがどうすればよいですか?
    各ツアー申込締切日の17時までに必ず「ぶらっTokyoさんぽ事務局」(03-6748-1942)までご連絡ください。
    それ以降につきましては、原則対応が不可となりますが、最終的にはツアー催行者(各ツアーの「お問い合わせ先」に記載)の判断によりますので、そちらにお問い合わせください。
    当日のツアー催行に影響が出る場合もありますので、可能な限りキャンセルが発生しないようご協力をお願いいたします。
  • キャンセル待ち予約をするとどうなりますか?
    キャンセルが出た場合には、予約頂いた方から先着順に参加確認をメール及びお電話にて連絡させていただきます。

イベント全体について

  • このイベントはどのような団体が運営していますか?
    本イベントは東京都が実施しております。ツアーにつきましては、各ツアーページ「お問い合わせ先」に記載の催行者にて運営しております。
  • どのような服装でいけばよいですか。
    動きやすい服装でご参加ください。また、各ツアーによって諸注意がある場合がございます。詳しくは各ツアーページをご覧ください。
  • 「ぶらっTokyoさんぽ」は、いつから始まりましたか?
    今回が初開催となります。次回以降の開催につきましては現状未定です。
ぶらっTokyoさんぽ事務局
03-6748-1942

平日10:00 - 17:00

特に記載のある場合を除き、ツアーお申し込みに関するお問い合わせは「ぶらっTokyoさんぽ」事務局にご連絡ください。
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